• 620102 Екатеринбург ул.Гурзуфская 38

8-900-209-05-17

Ежедневно с 9:00 до 21:00
Заказы через сайт принимаются круглосуточно

Возврат продукции

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и гарантируем возврат денег, если вам доставлен товар ненадлежащего качества.

Условия обмена и возврата товара

Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона».

В данный перечень входят, в том числе, и парфюмерно-косметические средства.

Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней только в случае если вам доставили товар не соответствующий вашему заказу. К возврату/обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении и сохранившие все потребительские свойства и упаковку.

Действия для обмена или возврата товара для покупателей из г. Екатеринбурга

  1. Позвонить по номеру 8-900-209-05-17. Сообщить номер заказа и сообщить причину возврата/обмена;
  2. Отправить письмо на  электронную почту с запросом на возврат в свободной форме;
  3. Если вам нужен возврат денег заполните заявление и вложите в отправляемую посылку вместе с документами, которые вы получили;
  4. Посылку с возвратом нужно выслать почтой по адресу склада. Наши сотрудники обязательно сообщат точный адрес склада. который находится ближе к вам;
  5. После получения посылки, мы оформим вам возврат денег или обмен товара в установленный законом срок.

Адрес и реквизиты:

Обратная связь:

Отправляя сообщение, Вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных 

  • © 2020 Восточный-парфюмер - все права защищены

Отправляя заяву, Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных